Ein Online Casino, das in den letzten Jahren eine bemerkenswerte Entwicklung hingelegt hat und sich zu einem gefragten Anbieter im Markt etabliert hat. In diesem Artikel werden wir uns mit dem Brand überblicken, um die wichtigsten Aspekte dieses Betriebs besser kennenzulernen.
Brand Überblick
Vox ist ein Online Casino-Unternehmen, das 2019 gegründet wurde und seitdem eine immer https://vox.com.de/ größere Kundenbasis gewonnen hat. Der Name “Vox” wird übersetzt mit “Stimme” wiedergegeben, was sich auf die Bedeutung von Feedback und Kundeorientierung im Unternehmen bezieht. Im Laufe der Zeit entwickelte sich das Unternehmen zu einem seriösen Spieler, der ein breites Angebot an Spielen bietet.
Die Website des Unternehmens wird in vier Sprachen angeboten: Deutsch, Englisch, Spanisch und Französisch, was eine erhebliche Kundenfreundlichkeit darstellt. Der Hauptfokus liegt dabei auf dem europäischen Markt, insbesondere auf Deutschland und Skandinavien.
Anmeldung
Zum Start in die Welt der Spieler ist es zunächst notwendig, einen Account bei Vox zu erstellen. Dies geht nach wenigen Minuten, da das Anmeldeverfahren sehr einfach gehalten wurde. Einerseits müssen persönliche Daten wie Vorname und Nachname eingegeben werden; andererseits kann man sich über eine soziale Netzwerkanbindung direkt anmelden.
Das Unternehmen greift dabei auf verschiedene Zertifizierungen zurück, um die Anonymität der Spieler zu gewährleisten. Dies zeigt seine Verpflichtung gegenüber Datenschutz und Seriosität des Spiels.
Konto-Funktionen
Die Kontofeatures bei Vox sind vielfältig und einfach zu bedienen. In der Einstiegstür ist ein Registerkartenlayout mit verschiedenen Menüpunkten für Spieler wie “Mein Konto”, “Bonusräume” oder “Hilfe” zu finden.
Im Bereich “Mein Konto” können Spieler ihre persönlichen Daten überprüfen und ändern sowie bestimmte Voreinstellungen anpassen. Zudem kann man hier sein Guthaben abrufen, das auch als “Guthabengeschichte” aufgelistet ist. Zu beachten ist dabei jedoch die Höhe des maximal möglichen Kontostandes.
In der Menüspalte finden sich ebenfalls diverse Themen wie Transaktionen und Boni sowie ein Link zu den Spielern untereinander in einer Lobby für Chat-Funktion. Hier kann man mit anderen Spielern ins Gespräch kommen, was sicherlich eine Unterhaltungsmöglichkeit bieten kann.
Bonuserleichterungen
Boni gehören nun einmal zum Programm jedes Online-Casinos und sind daher ein entscheidender Bestandteil der Erfahrung bei Vox. Diese können in mehreren Formen ausgegeben werden: Willkommensbonus, Freispiele oder Cashbacks.
Um einen Bonuscodes zu aktivieren gibt es zwei Möglichkeiten für Spieler:
- Direkt auf der Website
- Über Mobiltelefon
Wenn ein Player anfängt bei dem Anbieter in einem mobilen Browser seinen Account zu erstellen, wird ihm eine Ermunterung zum Aktivierung von Bonuscodes im Mobil-Gerät angeboten.
Einzelheiten über die Bedingungen für einen Willkommensbonus wurden ausdrücklich auf der Seite mitgeteilt. Hier sehen wir zum Beispiel herausgefiltert, dass bei Ersteinzahlung ein 100% Bonus (maximal bis €300) und zusätzlich Freispiele werden gewährt.
Die Bedienungsanleitung für diesen Bonuscodes ist sehr einfach und verständlich; in der Regel findet man sich nach drei Schritten schon dort wieder. Man kann also sehen, dass die Webseite hierfür geschaffen wurde um es den Spieler erleichtern.
Zahlungsmethoden
Bezüglich Zahlungen gibt es ein vielfältiges Angebot an Bezahlmethoden für Spieler: Skrill, Neteller und Banküberweisung sind beispielsweise nur einige der angebotenen Methoden. Es wird hier auch erwähnt, dass das Unternehmen den Einsatz von Kryptowährungen wie Bitcoins abgelehnt hat.
Im Bereich Zahlungsverkehr werden sowohl Einzahlungen als auch Abhebungen bereitgestellt und können im Regelfall innerhalb eines Tages vollzogen werden. Da der Fokus hier liegt auf dem europäischen Raum, kann sich daraus jedoch in einigen Fällen ergeben, dass der Prozess einige Tage länger dauern kann.
Spiele
Das Spielangebot von Vox umfasst ein breites Spektrum an klassischen Casino-Titeln wie Roulette oder Blackjack, aber auch exotische Spielauswahl wie Baccarat oder Video Poker. Spieler finden bei dem Online-Casino ebenfalls verschiedene Möglichkeiten sich einzuloggen.
Zu den beliebtesten Casinospielen gehören natürlich das Roulette und Black Jack, die in verschiedenen Varianten verfügbar sind: Classic-Roulette (European- oder American-Stil), Euro-Roulette u.a. Als Blackjack kann es mit einem 6-card Handicap angeboten werden.
Was sich von anderen Online-Casinos abhebt ist jedoch der zusätzliche Fokus auf den Jackpot-Spielen wie dem Mega Moolah, wo Spieler täglich den Chance haben die Gewinnsumme um einige Tausende zu erhöhen. Die Grafik wird durchweg einfach und farbig gehalten; das Gameplay selbst ist in den meisten Titeln üblich.
Software Anbieter
Für das Softwareangebot sind sichere und professionelle Entwicklungshäuser wie NetEnt, Microgaming und Evolution Gaming verantwortlich zusteuern. Diese treiben nicht nur die Spieleentwicklung voran, sondern halten auch die Sicherheit hoch.
Neben den genannten Entwickler von Spielen stehen zwei weitere Hersteller im Fokus des Online-Spiel-Casinos: Novomatic ist mit Slots in verschiedenen Sprachen und Skat vertreten, während NetEnt und Microgaming für ihre Spiele unter dem Banner ‘Vox Casino’ weiterhin verantwortlich zusteuern.
Mobilversion
Die mobilen Variante der Website ermöglicht es Spielern, ihre Lieblingsspiele auf ihrem Smartphone oder Tablet zu spielen. Einige Entwickler wie NetEnt und Microgaming bieten für das Online-Spiel-Casino sogar native Apps zur Verfügung stellen an. Die App kann von Google Play Store heruntergeladen werden.
Um auch im Mobil-Gerät die Anzahl der verfügbaren Spiele zu steigern hat die Website in ihr Menü eine neue Schaltfläche eingebracht, so dass der Nutzer nur noch einfach das Spiel aufrufen muss. Damit ist für Spieler jetzt jederzeit überall auf der Welt ein Zugriff vorhanden.
Sicherheit und Lizenz
Vox behauptet sich mit einer gültigen Lizenz des MGA (Malta Gaming Authority) zu distanzieren, wodurch dem Unternehmen eine gute Reputation im europäischen Raum zugute kommt. Die Sicherheit von Spielerdaten wird durch das Fehlen von SSL-Zertifikaten gewährleistet.
Neben der oben genannten Zertifizierungen wird auch auf die Tatsache eingegangen, dass Spieler bei Fragen oder Problemen sofort kontaktieren können und eine Supportabteilung aktiviert wurde. Spieler können sich damit also immer sicher fühlen wenn sie für einige Stunden länger spielen möchten.
Kundendienst
In diesem Abschnitt soll über das Angebot des Kundendienstes informiert werden, welches von verschiedenen Aspekten geprägt ist. Hierzu gehört zunächst eine umfangreiche FAQs-Seite auf der Website angeboten wird; die Fragen sind in zwei Kategorien aufgeteilt.
Daneben gibt es auch einen Support per E-Mail für Spieler zur Verfügung gestellt. Die Antwortzeit hierauf wird im Allgemeinen nicht über 24 Stunden betragen, was sicherlich zufriedenstellend ist.
Ermöglicht hat das Unternehmen den Kontakten zu einem Live-Chatbot, bei dem der Spieler sich durch Eintragen seiner Anliegen eine schnelle Hilfe verschaffen kann. Dieser Bot sollte besonders für die Fragestellung hilfreich sein.
Benutzererfahrung
Beim Spielen wird es erstmals auffallen wie einfach und transparent die User Interface ist: Links, Buttons und andere Schaltflächen sind leicht zugänglich, was Spieler nochmals dazu bringt sich in das Spiel zu begeben. Diese Benutzbarkeit tritt jedoch nur dann auf wenn man über eine schnelle Internetverbindung verfügt.
Für Spieler mit langsameren Verbindungen gibt es die Möglichkeit eines Automatik-Modus für einen besseren Datenfluss im Browser und auch mobiles Spielen ist jetzt einfacher geworden.
Fazit
Nachdem wir alle wichtigsten Aspekte des Unternehmens Vox analysiert haben, kann man sagen das sich dieses eindeutig von anderen Spielcasinos unterscheidet. Hierbei wird hervorgehoben:
- Einfache Nutzung : Die Website ist so einfach zu bedienen wie nicht mehr möglich; Spieler müssen nur wissen was sie wollen und können danach das Spiel spielen.
- Sicherheit : Sicherheit in der Datenspeicherung, die Zertifizierung von Vertrauensstellen, sind allesamt Merkmale eines professionellen Unternehmens, welches seine Kunden schützen möchte.
Zusammenfassend wird sich nach dem genannten Analysieren sagen: Vox ist eine zuverlässige Anbieterin von Online-Casino-Spielen mit einem umfangreichen Portfolio an Spielen.